[애드쇼파르] Marga Landmark Development Co., Ltd.와 Green Urban Ventures Development Co., Ltd.는 2026년 10월 5일 발표한 입장문에서 진행 중인 조사로 고객 데이터베이스 등 일부 내부 시스템을 이용하지 못해 The Central과 The Park 구매자에게 개별적으로 연락하는 데 일시적인 제한이 발생했다고 밝혔다.
핵심 요약
- 두 회사는 조사에 따른 내부 시스템 접근 제한이 판매 업무와 구매자 연락에 영향을 주고 있다고 설명하였다.
- 시스템 이용이 복구되면 구매자별로 연락해 양측이 동의할 수 있는 해결방안을 협의할 계획이라고 밝혔다.
- 정부 당국에 요청받은 정보와 서류를 제출했다고 설명했지만 시스템 복구 시점과 구체적인 해결 일정은 공개하지 않았다.
한눈에 보기
| 구분 | 내용 |
|---|---|
| 발표일 | 2026년 10월 5일 |
| 발표 기업 | Marga Landmark Development Co., Ltd.·Green Urban Ventures Development Co., Ltd. |
| 관련 사업 | The Central·The Park |
| 회사가 설명한 제한 | 고객 데이터베이스 및 일부 내부 시스템 접근 제한 |
| 영향받은 업무 | 판매 업무·구매자별 연락 |
| 회사 입장 | 기술·행정상 제한이며 기존 약속에는 영향이 없다는 설명 |
| 후속 계획 | 시스템 복구 후 구매자별 연락 및 해결방안 협의 |
| 조사 대응 | 당국에 정보·서류 제출, 협조 중이라고 발표 |
| 시스템 복구일 | 공개되지 않음 |
고객 데이터베이스 접근 제한으로 연락 어려움
두 회사는 구매자들이 회사에 연락하지 못하고 있는 상황을 인지하고 있다고 밝혔다.
고객 데이터베이스를 아직 이용할 수 없어 회사가 구매자 한 명 한 명에게 연락하는 데도 일시적인 제약이 있다고 설명하였다.
이 같은 상황은 The Central과 The Park의 판매 업무에도 영향을 미쳤다고 밝혔다.
다만 제한된 시스템의 구체적인 범위와 접근 제한 방식은 제공된 자료에 포함되지 않았다.
고객정보가 유실됐거나 유출됐다는 내용도 제시되지 않았으므로, 시스템 접근 제한을 개인정보 사고로 해석해서는 안 된다.
기존 약속에는 영향 없다는 회사 입장
두 회사는 구매자들의 실망과 우려를 이해한다고 밝혔다.
현재 상황은 기술적·행정적 제한일 뿐이며 구매자들에게 한 회사의 약속에는 영향을 주지 않는다고 설명하였다.
이는 회사 측의 입장으로, 이번 발표에서 공사 진행 상황이나 주택 인도 일정을 구체적으로 제시한 것은 아니다.
내부 시스템 제한이 실제 건설 업무에 어떤 영향을 미치는지도 자료에서 확인되지 않는다.
시스템 복구 후 구매자별 해결방안 협의
두 회사는 내부 시스템을 가능한 한 빨리 다시 이용할 수 있도록 노력하고 있다고 밝혔다.
시스템 접근이 복구되면 구매자별로 연락해 양측에 공정하고 상호 동의할 수 있는 해결방안을 마련할 계획이라고 설명하였다.
그러나 복구 예상일과 연락 시작일, 협의 절차는 공개되지 않았다.
해결방안에 주택 인도나 환불, 지연 보상 등이 포함되는지도 명시되지 않았다.
따라서 이번 발표는 향후 개별 협의 계획을 밝힌 것이며 구매자들과 구체적인 합의가 이뤄졌다는 의미는 아니다.
정부 조사에 협조…요청 자료 제출했다고 발표
두 회사는 진행 중인 검토와 조사에 대해 관계 정부 당국과 전면적으로 협조하고 있다고 밝혔다.
당국이 요청한 정보와 서류를 이미 제출했으며 조사도 환영한다는 입장을 표명하였다.
다만 제출 자료의 종류와 조사 진행 단계, 완료 예상 시점은 공개하지 않았다.
조사 결과나 법적 책임에 관한 판단도 이번 자료에 포함되지 않았다.
자주 묻는 질문
구매자와 연락이 제한된 이유는 무엇인가?
회사 측은 진행 중인 조사로 고객 데이터베이스와 일부 내부 시스템을 이용하지 못하고 있기 때문이라고 설명하였다.
고객정보가 사라졌다는 뜻인가?
아니다. 자료는 시스템 접근 제한을 설명할 뿐 정보 유실이나 유출을 언급하지 않았다.
구매자별 연락은 언제 재개되나?
시스템 복구 후 연락하겠다고 밝혔지만 구체적인 날짜는 공개되지 않았다.
환불이나 보상안이 발표됐나?
양측이 동의할 수 있는 해결방안을 협의하겠다고 했으나 환불과 보상 등 세부 내용은 제시하지 않았다.
이 사안이 중요한 이유
이번 입장문은 조사 과정에서 발생한 구매자 연락 제한에 대한 회사 측 설명과 후속 협의 계획을 담고 있다. 두 회사는 기존 약속이 유지된다고 밝혔지만 구매자들이 언제 연락을 받고 어떤 해결방안을 제안받을지는 아직 명확하지 않다.
시스템 복구와 개별 연락 계획은 구체적인 주택 인도나 보상 합의와 구분해야 한다. 실질적인 해결 여부는 연락 재개 이후 제시될 일정과 구매자별 협의 내용을 통해 확인할 필요가 있다.
