[애드쇼파르] 2022년 9월 18일 샨부 북부 Kyaukme 타운십 에서 상점을 운영하는 여성은 본인이 사용하는 KBZ Pay와 Wave Money 계정이 정지되면서 예금되어 있는 300만짯을 사용하지 못하고 있다고 한다.
식료품점을 운영하고 있는 그녀는 송금 또는 출금 서비스를 하면서 모든 사용자 정보를 본인으로 정확하게 입력을 마쳤으며 해외에서 송금을 받는 경우 부모님이 본인의 가게에서 인출을 한다고 설명하였다.
계좌 정지가 되고 고객센터에 항의 전화를 하였지만 해당 사안은 미얀마 중앙은행의 명령에 의해 처리가 된 것이라는 답변을 받았다고 한다.
모든 사용자정보를 제대로 업데이트 하고 사용하는 사용자들의 피해 사례가 계속 나오면서 KBZ Pay측에서는 실수로 인해 계정이 정지된 경우에는 미얀마 중앙은행에 직접 문의를 해야 한다고 설명하고 일부 계정이 정지되어 불편을 초래한 점에 대해 양해를 바란다고 전했다.
